Descrição da Vaga

A Contact pretende recrutar para o seu cliente, uma empresa que actua na área de telecomunicações, um (1) Agente de Loja para Maputo.

Responsabilidades:

Será responsável por assegurar as tarefas relacionadas com actividades de lojas em contexto de serviço a clientes; auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; receber pagamento de facturas; receber pagamento de taxas de migração; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas; efectuar registos e activações de novos clientes; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente.

Requisitos:

• Nível médio (12ª classe) ou equivalente;
• Pelo menos 1 ano de experiência com serviço ao cliente;
• Idade não superior a 28 anos;
• Excelente domínio de informática na óptica do utilizador;
• Fluente em Português e Inglês (escrito e falado);
• Excelente capacidade de resolução de problemas;
• Orientação para o cliente e para resultados;
• Proactividade e autonomia;
• Excelente capacidade de análise, planeamento e organização;
• Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento;
• Resistência ao stress;
• Nacionalidade Moçambicana.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas para o seguinte link: https://apply.workable.com/contact.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 25 de Setembro de 2025.