A AMODEFA – Associação Moçambicana para o Desenvolvimento da Família pretende recrutar um (1) Gestor da Clínica.

O Gestor da Clínica desempenha um papel multifacetado e fundamental na gestão eficiente de uma clínica. As suas responsabilidades e tarefas são o garante do bom funcionamento e sucesso da Clínica, da qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos pacientes e da equipa.

1. Objecto

Contratação de um Gestor da Clínica com a finalidade de planear, coordenar, implementar, dirigir, supervisionar e avaliar os serviços da clínica, assegurando a eficiência, qualidade e sustentabilidade dos processos de prestação de serviços na Clínica da AMODEFA, na Cidade de Maputo.

2. Justificativa

A contratação do Gestor Clínico visa optimizar a gestão dos recursos, melhorar a qualidade do atendimento aos pacientes, garantir conformidade com as normas e regulamentos aplicáveis aos serviços de saúde, promover a implementação de boas práticas clínicas, contribuindo para a excelência dos serviços de saúde oferecidos e satisfação dos clientes.

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3. Actividades e Responsabilidades

a. Gestão Estratégica e Planeamento

• Definir e implementar a visão, missão e valores da clínica da AMODEFA;
• Desenvolver e executar planos estratégicos e operacionais visando o alcance dos objectivos da clínica;
• Realizar análises de mercado e da concorrência para identificar oportunidades e ameaças, maximizar e optimizando as forcas e transformando as fraquezas;
• Estabelecer metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar o progresso da clínica;
• Participar na elaboração do orçamento anual e acompanhar a sua execução;
• Implementar protocolos e diretrizes clínicas de acordo com as melhores práticas;
• Identificar oportunidades de crescimento e expansão dos serviços da clínica.

b. Gestão Financeira:

• Supervisionar a gestão financeira da clínica, incluindo contas a pagar e a receber, fluxo de caixa e faturação;
• Analisar relatórios financeiros para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria;
• Gerir com eficiência os custos operacionais da clínica;
• Negociar contratos com fornecedores e prestadores de serviços e assegurar a conformidade da AMODEFA com as obrigações fiscais e regulatórias.

c. Gestão de Recursos Humanos:

• Participar no processo de recrutamento, seleção e integração de colaboradores;
• Gerir o desempenho da equipa, fornecendo feedback, estabelecendo objectivos e implementando planos de desenvolvimento;
• Administrar salários, benefícios e outras questões relacionadas com os colaboradores;
• Promover um ambiente de trabalho positivo e colaborativo e assegurar a conformidade com a legislação laboral;
• Gerir conflitos e questões disciplinares.

d. Gestão Operacional:

• Supervisionar o funcionamento diário da clínica, incluindo agendamentos, atendimento ao paciente e fluxo de trabalho;
• Garantir a manutenção e bom funcionamento das instalações e equipamentos;
• Gerir o stock de materiais e medicamentos;
• Implementar e optimizar processos e procedimentos operacionais;
• Garantir a segurança e higiene no trabalho;
• Elaborar relatórios mensais para a Direcção Executiva e contribuir para a tomada de decisão da gestão institucional;
• Realizar outras actividades que lhe forem delegadas e confiadas pelos seus superiores hierárquicos.

e. Marketing e Comunicação:

• Desenvolver e implementar estratégias de marketing para atrair e reter pacientes;
• Gerir a presença online da clínica (website, redes sociais, etc.);
• Organizar eventos e campanhas de divulgação;
• Construir e manter relacionamentos são com a comunidade e outros stakeholders;
• Gerir a comunicação interna e externa da clínica.

f. Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente:

• Implementar e monitorar políticas e procedimentos de segurança do paciente;
• Gerir reclamações e sugestões dos pacientes;
• Participar em auditorias internas e externas;
• Promover a melhoria contínua dos processos, serviços e garantir a conformidade com as regulamentações de saúde.

g. Gestão de Tecnologia e Informação:

• Supervisionar a implementação e utilização de sistemas de informação clínica (prontuários eletrónicos, agendamentos presenciais e online, etc.);
• Garantir a segurança e privacidade dos dados dos pacientes;
• Avaliar e implementar novas tecnologias que possam melhorar a eficácia, eficiência e a qualidade dos serviços.

4. Perfil do Profissional

• Formação Superior na área de Saúde (Medicina, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins);
• Experiência comprovada em gestão clínica ou gestão hospitalar;
• Conhecimento das legislações e normas do MISAU;
• Habilidades de liderança, comunicação e gestão de equipes;
• Capacidade analítica e de tomada de decisão orientada por dados.

5. Prazo de Vigência

O contrato terá duração de um ano, podendo ser prorrogado conforme necessidade e avaliação de desempenho.

6. Critérios de Selecção

• Análise de currículo e experiência profissional.
• Avaliação de propostas e referências anteriores.

7. Condições de Trabalho e Remuneração

• Local de trabalho: Cidade de Maputo.
• Remuneração: Compatível com a posição.

8. Disposições Gerais

Estes Termos de Referências poderão ser complementados por anexos específicos, detalhando actividades, cronogramas e demais condições necessárias à contratação.